擎朗机器人是一款专为智能服务机器人设计的远程管理控制软件，通过与擎朗智能旗下的各类实体机器人设备（如配送、清洁、医疗等机型）联动，实现高效任务调度和设备监控。该软件支持多终端操作，提供从部署设置到实时任务管理的全流程解决方案，目前已广泛应用于餐饮、酒店、医疗等场景，全球覆盖超600个城市，日均管理数万台机器人运行。它的核心功能包括远程呼叫、避障算法优化、多机协同调度等，能够显著提升商用场景下的自动化服务效率。
软件介绍
这款软件通过简洁的交互界面，让用户能快速掌握机器人管理技巧。在主界面可查看所有在线机器人的实时状态，包括电量、任务进度和位置信息；任务中心支持一键发布送餐、消毒、物资配送等指令，系统会自动分配最优机器人执行。对于医院等复杂场景，软件内置的智能调度系统能根据科室需求动态调整路径，比如优先处理急诊标本运输或避开人流高峰区域。软件还开放了API接口，允许企业将机器人系统接入现有管理平台，实现与电梯、门禁等设备的物联网联动。用户反馈显示，通过该软件部署的机器人平均每天可完成10小时以上无间断工作，故障率低于0.5%。
软件亮点
最突出的亮点是其零门槛部署能力。传统机器人系统常需专业团队现场调试数日，而该软件采用无标导航技术，机器人首次开机就能通过激光雷达和视觉传感器自主建图，15分钟内生成场景三维模型并规划路线，大幅缩短上线周期。另一个创新点是动态避障算法——当机器人遇到突发障碍时，软件会结合历史数据预测移动物体的轨迹，以100ms响应速度重新规划路径，避免急停导致的餐品洒落或设备碰撞。针对跨国使用需求，软件还提供15种语言切换和区域合规性适配，确保在欧美、日韩等60多个国家的标准下稳定运行。
软件特色
区别于同类产品，该软件强调人机共融的交互设计。医护人员或餐厅服务员可通过语音直接向机器人下达指令，如送3号床药品或清理A区餐桌，系统会自动转化为任务指令并反馈执行状态。在后台管理端，软件会生成详细的数据看板：包括配送时效统计、高频任务时段分析等，帮助经营者优化人力配置。例如某连锁火锅店通过分析软件提供的峰值数据，将传菜员数量减少了40%。软件特有的OTA升级功能让所有联网机器人同步获取最新算法，无需逐个手动更新。
软件优势
实际应用中展现出三大核心竞争力：首先是可靠性，基于擎朗超10万台机器人的落地经验，软件内置的调度系统经过数十亿次场景验证，能确保在餐厅高峰期、医院急诊室等高压力环境下稳定运行。其次是灵活性，同一套系统可管理配送、消毒、导览等不同类型机器人，通过模块化设置快速适配新场景——比如养老院既可用配送机器人送药，也能切换为消毒模式。最后是服务响应速度，依托全国70多个线下网点，从设备故障报修到技术支援最快1小时到位，大幅降低停机损失。
软件点评
行业观察者认为，这套系统重新定义了服务机器人的管理标准。其价值不仅在于替代人工完成重复劳动，更关键的是通过数据沉淀持续优化场景效率——例如某三甲医院引入软件后，标本配送时效从平均45分钟压缩至18分钟，且全程可追溯。用户普遍反馈操作逻辑直观，养老院护工经过10分钟培训就能熟练使用呼叫功能。也有建议指出未来可增加AR实景调试等进阶功能，但现有版本已能满足90%以上的商用需求。随着具身智能技术发展，软件后续或将支持更复杂的人机协作模式，进一步拓宽应用边界。
